Syarat Layanan

Dengan membuat akun, membeli kredit, atau memakai bagian mana pun dari layanan ini, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui syarat di halaman ini beserta Kebijakan Privasi dan Penafian yang tertaut di kaki setiap halaman. Ketiganya satu kesatuan; menyetujui yang satu berarti menyetujui ketiganya.

JiwaNavita dijalankan dari Bandung, Jawa Barat, Indonesia. Bila Anda tidak menyetujui salah satu syarat di sini, jangan membuat akun dan jangan melakukan pembelian.

Yang Anda beli adalah sebuah bacaan: peta Human Design yang dihitung dari data kelahiran Anda, lalu disusun menjadi report tertulis. Setiap bacaan diperiksa seorang pembaca sebelum terbit — itu sebabnya bacaan tidak muncul seketika setelah dibuat, dan itu pula yang membedakan layanan ini dari generator bagan otomatis.

Anda harus berusia sekurang-kurangnya 18 tahun untuk membuat akun dan melakukan pembelian. Bila Anda belum 18 tahun, akun harus dibuat dan pembeliannya dilakukan oleh orang tua atau wali Anda.

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan atas segala hal yang terjadi lewat akun Anda. Beri tahu kami segera bila Anda menduga akun Anda diakses orang lain.

Alamat email tidak dapat diubah sendiri dari halaman akun. Memindahkan alamat pemulihan akun menuntut verifikasi alamat baru, dan alur itu belum tersedia — hubungi kami bila Anda perlu memindahkannya.

Akun yang didaftarkan dengan email dan kata sandi tidak otomatis tersambung dengan akun Google beralamat sama. Itu keputusan keamanan yang disengaja, bukan kekeliruan: penautan otomatis membuat siapa pun yang menguasai satu alamat email dapat mengambil alih akun yang dibuat lewat jalur lain.

Anda boleh membuat bacaan untuk orang lain — pasangan, anak, orang tua, teman — dan formulirnya memang menyediakan pilihan itu. Syaratnya satu: Anda harus berhak melakukannya.

Untuk orang dewasa, itu berarti persetujuan mereka. Untuk anak di bawah 18 tahun, itu berarti Anda orang tua atau walinya. Data kelahiran adalah data pribadi milik orang yang dilahirkan, bukan milik yang mengetiknya.

Bila seseorang memberi tahu kami bahwa datanya dimasukkan tanpa haknya, kami akan menghapus bacaan itu setelah pemeriksaan yang wajar, tanpa mengembalikan kredit yang telah terpakai.

Bacaan dibiayai kredit yang dibeli lebih dulu. Kredit bacaan, kredit Ask Jiwa, dan kredit analisis kelompok adalah tiga saldo yang terpisah dan tidak saling menggantikan.

Kredit yang belum terpakai dapat dimintakan pengembalian dana dalam 14 hari sejak pembelian, dikurangi biaya yang dipungut penyedia pembayaran bila ada. Kirim permintaannya dari alamat email akun Anda.

Kredit yang sudah terpakai untuk membuat bacaan tidak dapat dikembalikan. Pada saat itu perhitungan sudah berjalan dan seorang pembaca sudah mengerjakan tinjauannya — itulah yang Anda bayar.

Bila bacaan gagal tersusun karena kesalahan di pihak kami, kredit dikembalikan ke saldo Anda secara otomatis. Anda tidak perlu meminta.

Bila Anda menganggap sebuah bacaan tidak sesuai dengan yang dijanjikan, hubungi kami dalam 14 hari sejak bacaan itu terbit. Kami akan memeriksanya, dan bila keluhannya beralasan kami akan menyusun ulang bacaannya atau mengembalikan kreditnya.

Sesi dipesan lewat halaman pemesanan dan dibayar di muka. Slot yang Anda pilih ditahan 30 menit sampai pembayarannya masuk; setelah itu ia kembali terbuka untuk orang lain.

Penjadwalan ulang dan pembatalan dapat dilakukan sampai 24 jam sebelum sesi dimulai. Di dalam 24 jam terakhir, sesi yang batal atau tidak dihadiri dihitung telah berlangsung.

Sesi dapat dipesan paling jauh 60 hari ke depan. Seluruh waktu mengikuti zona Asia/Jakarta (WIB).

Bila kami yang membatalkan — karena sakit, listrik padam, atau hal lain di pihak kami — Anda memilih sendiri: dijadwalkan ulang, atau uang kembali penuh.

Dalam analisis kelompok, satu kursi berarti satu peta, bukan satu orang: Anda boleh membawa beberapa bacaan milik Anda sendiri ke dalam kelompok yang sama.

Setiap orang hanya dapat membawa bacaannya sendiri. Tidak ada jalur mana pun, termasuk milik pemilik kelompok, yang dapat memasukkan peta orang lain ke dalam kelompok.

Data kelahiran tidak pernah menyeberang antaranggota. Yang terlihat anggota lain adalah nama subjek dan hasil analisisnya — bukan tanggal, jam, atau tempat lahir siapa pun.

Membuat kelompok dan menyebar undangan tidak dipungut kredit. Kredit baru terpakai saat analisisnya dijalankan, dan dikembalikan bila perhitungannya gagal.

Bila program rujukan atau afiliasi sedang aktif, ketentuan ini berlaku bagi yang mengikutinya.

Data kelahiran yang Anda masukkan tetap milik Anda — atau milik orang yang datanya Anda masukkan. Kami tidak mengklaim kepemilikan apa pun atasnya.

Report yang tersusun untuk Anda boleh Anda simpan, cetak, dan bagikan kepada siapa pun yang Anda pilih, termasuk kepada praktisi lain yang mendampingi Anda. Yang tidak diperkenankan adalah menjualnya kembali, menerbitkannya sebagai produk sendiri, atau memakainya sebagai bahan pelatihan model apa pun.

Perangkat lunak, pustaka konten, tata letak, dan nama JiwaNavita tetap milik kami. Halaman Atribusi mencantumkan karya dan data pihak lain yang kami pakai beserta lisensinya.

Selama memakai layanan ini, Anda tidak diperkenankan:

Kami berusaha menjaga layanan tetap dapat diakses, tetapi tidak menjanjikan ketersediaan tanpa putus. Pemeliharaan, gangguan pada penyedia yang kami pakai, dan keadaan di luar kendali kami dapat membuat layanan tidak dapat diakses sementara.

Kami dapat mengubah, menambah, atau menghentikan bagian dari layanan. Bila yang dihentikan adalah sesuatu yang sudah Anda bayar dan belum Anda pakai, kredit atau uangnya dikembalikan.

Layanan ini bersifat reflektif dan edukatif. Sebagaimana dijelaskan di halaman Penafian, tidak ada bagian dari bacaan yang merupakan nasihat medis, psikologis, hukum, atau keuangan, dan tidak ada yang boleh dijadikan pengganti nasihat profesional yang berwenang.

Keputusan yang Anda ambil setelah membaca report adalah keputusan Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas akibat dari keputusan itu.

Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, tanggung jawab kami atas klaim apa pun yang berkaitan dengan layanan ini dibatasi setinggi-tingginya sebesar jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam dua belas bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim itu.

Pembatasan di atas tidak mengurangi hak Anda sebagai konsumen menurut Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan peraturan lain yang tidak dapat dikesampingkan oleh perjanjian.

Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar syarat di halaman ini, khususnya larangan pada bab sebelumnya. Bila memungkinkan kami akan memberi peringatan lebih dulu dan menjelaskan alasannya.

Anda dapat meminta penutupan akun kapan saja lewat email. Bacaan Anda dapat Anda hapus sendiri dari dasbor kapan saja, tanpa perlu meminta.

Kredit yang belum terpakai pada akun yang ditutup atas permintaan Anda sendiri tidak dikembalikan, kecuali penutupan itu terjadi dalam 14 hari sejak pembelian.

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Bila timbul perselisihan, hubungi kami lebih dulu — hampir semua hal selesai di sana. Bila tidak selesai dalam 30 hari, perselisihan diselesaikan lewat pengadilan yang berwenang di Bandung, Jawa Barat.

Kami dapat memperbarui syarat ini. Tanggal berlaku di kepala halaman menunjukkan versi yang sedang Anda baca.

Perubahan yang material — yang menyentuh harga, pengembalian dana, atau hak Anda atas data — akan kami beri tahukan lewat kotak masuk aplikasi dan email sebelum berlaku. Terus memakai layanan setelah tanggal berlaku berarti Anda menyetujui versi yang baru.

Untuk pertanyaan tentang syarat ini, permintaan pengembalian dana, atau penutupan akun: halo@jiwanavita.space.

Kirim dari alamat email akun Anda agar kami dapat memastikan bahwa yang meminta memang pemiliknya.