2 September 2026

Kebijakan Privasi

Layanan ini meminta tanggal, jam, dan tempat kelahiran — tiga hal yang lebih pribadi daripada kebanyakan data yang biasa diminta situs web. Halaman ini menjelaskan ke mana saja data itu pergi, berapa lama disimpan, dan apa yang dapat Anda perintahkan atasnya.

Siapa yang bertanggung jawab

JiwaNavita, berkedudukan di Bandung, Jawa Barat, Indonesia, adalah pengendali data pribadi yang dijelaskan di halaman ini.

Untuk urusan apa pun yang menyangkut data Anda, surel ke halo@jiwanavita.space.

Kebijakan ini disusun mengikuti Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Data yang kami simpan

Kami hanya menyimpan yang benar-benar diperlukan agar layanan ini bekerja.

Identitas akun
Nama, alamat email, kata sandi dalam bentuk hash yang tidak dapat dibaca kembali, dan foto profil bila Anda mengunggahnya. Bila Anda masuk lewat Google, kami menerima nama, email, dan foto profil dari Google — bukan kata sandi Google Anda.
Data kelahiran
Nama subjek, hubungan Anda dengannya, tanggal, jam, dan tempat kelahiran beserta koordinat dan zona waktunya. Bila Anda mengisinya: profesi dan pertanyaan yang ingin diperjelas.
Hasil perhitungan
Peta yang dihitung dari data kelahiran itu, report per bahasa, analisis Stellium, dan riwayat pertanyaan Ask Jiwa Anda.
Pesanan dan kredit
Riwayat pesanan, jumlah yang dibayar, penyedia pembayaran yang dipakai, kode promo yang ditebus, dan seluruh mutasi saldo kredit Anda.
Pemesanan sesi
Sesi yang Anda pesan, waktunya, dan catatan yang Anda tulis pada formulir pemesanan.
Asal kunjungan
Penanda kampanye dan halaman perujuk pada kunjungan pertama dan terakhir Anda sebelum mendaftar, termasuk penanda klik iklan bila Anda datang dari sebuah iklan.
Langganan pemberitahuan
Bila Anda menyalakan pemberitahuan dorong: alamat langganan yang diterbitkan peramban Anda beserta kunci penyandiannya. Kami tidak menerima nomor telepon maupun pengenal perangkat dari sana.

Kami tidak meminta dan tidak menyimpan nomor kartu, rekening bank, nomor identitas kependudukan, maupun lokasi Anda saat ini.

Untuk apa data itu dipakai

Setiap jenis data di atas dipakai untuk satu keperluan yang jelas, dan tidak untuk keperluan lain tanpa memberi tahu Anda lebih dulu.

Menjalankan perjanjian
Data kelahiran dipakai menghitung peta dan menyusun report; data akun dan pesanan dipakai memberi Anda akses atas apa yang sudah Anda bayar. Tanpa ini layanannya tidak dapat diberikan.
Persetujuan Anda
Pemberitahuan dorong dan salinan email pemberitahuan berjalan atas dasar persetujuan, dan dapat Anda cabut kapan saja dari halaman setelan.
Kepentingan yang sah
Mengukur dari mana pengunjung datang, mencegah penyalahgunaan, dan memperbaiki layanan — dilakukan dengan data seminimal mungkin, seperti dijelaskan pada dua bab tentang cookie dan umpan balik konversi di bawah.
Kewajiban hukum
Catatan pesanan dan pembayaran disimpan selama diwajibkan ketentuan perpajakan dan pembukuan.

Kami tidak menjual data Anda, tidak menyewakannya, dan tidak menukarnya dengan pihak mana pun.

Perlakuan khusus atas data kelahiran

Data kelahiran hanya dipakai untuk menghitung peta dan menyusun bacaan yang Anda minta. Ia tidak dipakai untuk penargetan iklan, tidak dikirim ke platform iklan mana pun, dan tidak pernah ikut dalam muatan pemberitahuan dorong — yang dikirim ke perangkat Anda hanya judul dan satu baris ajakan membuka kotak masuk.

Bila Anda memasukkan data kelahiran orang lain, Anda menyatakan berhak melakukannya: dengan persetujuan orang dewasa yang bersangkutan, atau sebagai orang tua atau wali bagi anak di bawah 18 tahun.

Dalam analisis kelompok, data kelahiran tidak pernah menyeberang antaranggota. Yang dimuat sistem untuk keperluan itu hanya nama subjek dan peta hasil perhitungannya — bukan tanggal, jam, atau tempat lahirnya.

Pihak ketiga yang ikut memproses

Layanan ini berdiri di atas beberapa penyedia. Masing-masing hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasnya, dan tidak seorang pun dari mereka menerima seluruh gambarannya.

Vercel
Menjalankan aplikasi dan melayani halaman. Amerika Serikat, dengan wilayah eksekusi di Singapura.
Neon
Basis data tempat seluruh data di atas tersimpan. Wilayah Singapura.
Anthropic
Menyusun naskah report menjadi tulisan yang mengalir. Yang dikirim adalah peta hasil perhitungan dan blok konten yang akan dirangkai; nama subjek ikut agar naskahnya menyapa dengan benar. Alamat email, kata sandi, dan data pembayaran Anda tidak pernah ikut. Menurut ketentuan layanan Anthropic, data yang dikirim lewat antarmuka pemrogramannya tidak dipakai melatih model mereka.
OpenAI atau Google
Mengubah naskah report menjadi audio, hanya bila Anda meminta bacaan dibacakan; salah satunya yang dipakai, sesuai penyedia suara yang sedang disetel. Yang dikirim adalah teks report yang sudah terbit — teks yang sama dengan yang Anda baca, termasuk nama subjeknya. Alamat email, kata sandi, dan data pembayaran Anda tidak pernah ikut. Menurut ketentuan layanan keduanya, data yang dikirim lewat antarmuka pemrograman berbayarnya tidak dipakai melatih model mereka.
Cloudflare R2
Menyimpan berkas audio bacaan yang sudah jadi agar bisa diputar berulang. Berkasnya hanya berisi suara pembacaan report; ia diambil lewat tautan bertanda tangan yang berumur pendek dan hanya diberikan kepada pemilik bacaannya.
Xendit, Midtrans, dan PayPal
Memproses pembayaran. Merekalah yang menerima data kartu atau rekening Anda; kami hanya menerima kabar bahwa sebuah pesanan telah dibayar.
Brevo
Mengirim email transaksional — verifikasi, pemulihan kata sandi, dan pemberitahuan. Menerima alamat email dan isi pesan itu saja.
Google
Menyediakan tombol Masuk dengan Google bagi yang memakainya. Google memberi tahu kami nama, alamat email, dan foto profil Anda setelah Anda menyetujuinya.
Layanan push peramban
Bila Anda menyalakan pemberitahuan dorong, pesannya dikirim lewat layanan milik pembuat peramban Anda. Muatannya disandikan ujung ke ujung, sehingga mereka meneruskan tanpa dapat membacanya.
Platform iklan
Meta, TikTok, dan Google menerima kabar bahwa sebuah pembelian terjadi, dengan alamat email yang sudah diacak lebih dulu. Rinciannya di bab tentang umpan balik konversi.

Sebagian penyedia di atas berkedudukan di luar Indonesia, sehingga data Anda diproses lintas negara. Kami memilih wilayah Singapura di mana pilihannya tersedia, dan hanya memakai penyedia yang terikat kewajiban perlindungan data yang setara.

Umpan balik konversi ke platform iklan

Bila Anda menyelesaikan pembelian dan sebelumnya datang dari sebuah iklan, kami memberi tahu platform tempat iklan itu tayang bahwa pembelian terjadi. Itulah cara kami mengetahui iklan mana yang bekerja dan iklan mana yang membuang uang.

Yang dikirim hanya: nomor pesanan, nilainya, waktu kejadiannya, penanda klik iklan yang diterbitkan platform itu sendiri, dan alamat email Anda dalam bentuk hash SHA-256 yang tidak dapat dikembalikan menjadi alamat aslinya.

Data kelahiran, isi bacaan, nama subjek, dan apa pun dari report Anda tidak pernah ikut. Pengiriman ini terjadi dari server kami, bukan dari peramban Anda.

Bila Anda tidak menghendaki pengiriman ini, beri tahu kami dan kami akan mengecualikan akun Anda.

Siapa yang dapat melihat bacaan Anda

Setiap bacaan diperiksa seorang pembaca sebelum terbit. Untuk itu, pembaca yang bertugas memang membuka isi bacaan Anda — itu bagian dari layanan yang Anda beli, bukan pengecualian terhadapnya.

Selain itu, akses ke bacaan milik orang lain dijaga dua lapis: peran pengelola saja tidak cukup, dan harus dibuka dengan PIN tersendiri. Setiap pembukaan tercatat — siapa, bacaan mana, kapan.

Tidak seorang pun di luar itu memiliki akses ke isi bacaan Anda.

Berapa lama disimpan

Bacaan dan report disimpan selama Anda menyimpannya. Anda dapat menghapusnya sendiri kapan saja dari dasbor, dan penghapusan itu ikut menghapus peta, report, serta riwayat Ask Jiwa yang menempel padanya.

Data akun disimpan selama akun Anda ada. Setelah akun ditutup, data akun dan seluruh bacaannya dihapus dalam 30 hari.

Catatan pesanan dan pembayaran disimpan lebih lama — sepanjang diwajibkan ketentuan perpajakan dan pembukuan — dalam bentuk yang tidak memuat data kelahiran.

Catatan pembukaan bacaan oleh pengelola disimpan selama bacaannya ada, karena justru catatan itulah yang membuat akses tersebut dapat dipertanggungjawabkan.

Bagaimana data dijaga

Kata sandi disimpan sebagai hash bcrypt, tidak pernah sebagai teks terbaca — kami sendiri tidak dapat membacanya, dan itu memang tujuannya.

Seluruh lalu lintas berjalan lewat HTTPS. Kredensial penyedia yang tersimpan di basis data dienkripsi lebih dulu.

Foto profil diperiksa tipe, ukuran, dan byte tanda tangannya di server; berkas SVG ditolak karena ia dokumen yang dapat memuat kode, bukan gambar.

Tidak ada sistem yang kebal. Bila terjadi kebocoran data pribadi, kami akan memberi tahu Anda dan otoritas yang berwenang sesuai tenggat yang ditetapkan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi.

Hak Anda

Menurut Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022, Anda berhak untuk:

Mengetahui
Meminta penjelasan tentang data apa saja yang kami simpan tentang Anda dan untuk apa dipakai.
Memperoleh salinan
Meminta salinan data Anda dalam bentuk yang dapat dibaca mesin.
Memperbaiki
Meminta perbaikan data yang keliru. Nama, foto, dan data kelahiran dapat Anda perbaiki sendiri dari halaman akun dan dasbor.
Menghapus
Menghapus bacaan sendiri kapan saja, dan meminta penghapusan seluruh akun beserta isinya.
Menarik persetujuan
Mematikan pemberitahuan dan salinan email kapan saja, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikan itu.
Mengajukan keberatan
Menolak pemrosesan tertentu, termasuk pengiriman umpan balik konversi ke platform iklan.
Mengadu
Mengajukan pengaduan kepada lembaga yang berwenang di bidang pelindungan data pribadi bila Anda menganggap hak Anda dilanggar.

Permintaan dijawab selambat-lambatnya dalam 14 hari. Kirim dari alamat email akun Anda agar kami dapat memastikan yang meminta memang pemiliknya.

Menghapus bacaan dan akun

Menghapus satu bacaan: buka bacaannya dari dasbor, lalu pilih hapus. Penghapusannya langsung dan tidak dapat dibatalkan; kredit yang sudah terpakai untuk membuatnya tidak kembali.

Menutup seluruh akun: kirim permintaan dari alamat email akun Anda ke halo@jiwanavita.space. Kami mematikan akses seketika dan menghapus datanya dalam 30 hari.

Anak di bawah umur

Layanan ini tidak ditujukan bagi anak di bawah 18 tahun, dan kami tidak menerima pendaftaran akun dari mereka.

Bacaan untuk anak boleh dibuat oleh orang tua atau walinya lewat akun orang tua atau wali itu sendiri. Data kelahiran anak diperlakukan sama seperti data kelahiran lainnya di halaman ini.

Bila kami mengetahui sebuah akun dibuat oleh anak di bawah 18 tahun, akun itu kami tutup dan datanya kami hapus.

Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui, misalnya bila kami mengganti salah satu penyedia. Tanggal berlaku di kepala halaman menunjukkan versi yang sedang Anda baca.

Perubahan yang menyentuh jenis data yang dikumpulkan, tujuan pemrosesannya, atau daftar pihak ketiga akan kami beri tahukan lewat kotak masuk aplikasi dan email sebelum berlaku.

Menghubungi kami

Untuk permintaan atas data Anda, pertanyaan tentang kebijakan ini, atau laporan dugaan kebocoran: halo@jiwanavita.space.